最近几年，人工智能技术发展迅猛。近一两年来，彩

　　票业逐步引入人工智能技术，探索人工智能在彩票业的应用。彩票机构、彩票解决方案提供商、全球和区域彩票协会纷纷举办或参与研讨会，探讨彩票应用人工智能的话题。国际彩票专业杂志 《PublicGamingInternational》2025年7/8月刊登载了彩票解决方案提供商因特拉洛公司总裁助理亚当·巴里（AdamBarry）撰写的文章，阐述了他对人工智能在彩票业广泛应用的理解和认识。本期，我们介绍他文章中的主要内容和观点。

　　智能技术的实质是重新分配复杂性

　　 首先，巴里在文中指出了他的观察结论：人工智能并没有让生活变得更轻松，只是让它变得不同。明白这个微妙的区别，可能是彩票业人士在试图理解人工智能淘金热过程中最重要的收获。然后，巴里论述了人工智能相关技术的发展及在彩票业的应用。他指出人工智能技术是逐步发展的，是被逐步引进彩票业的，逐渐改变了彩票业的方方面面。

　　 巴里表示，多年来，彩票业缓慢但稳定地从基于直觉的决策逐步发展到以数据为基础的制定策略。从直觉驱动的营销发展到成熟的商业智能营销，以及购彩群体被结构化和可测量地映射、测试。然后，机器自主学习技术如洪水般涌向彩票业，它承诺可以提供超个性化的体验并实时加以优化。但这一切（指上述大数据、商业智能、结构分析、机器自主学习等技术应用），只有在能负担得起雇佣数据科学家和建设基础设施的基础上，才能实现。

　　 巴里指出，现在，许多彩票机构直接跳过中间步骤，引入人工智能。这表面上听起来很高效，因为可以获得更快的分析、自动化的见解和预测模型。但在实际操作中，解开这个结要麻烦得多。人工智能并没有消除复杂性，只是重新分配了复杂性。数据规模更大、模型更智能，但挑战也变得更加难以理解。

　　智能技术既带来高效也产生新窘境

　　 因特拉洛公司已经看到了人工智能的两面性。因特拉洛公司投资了一款名为Nous.ai的专有AI工具，该工具专门训练用于分析彩票数据。通用模型虽然方便，但往往忽略了实际市场的细微差别。使用Nous.ai，市场研究人员可以在几小时内完成一项传统上需要数周时间才能完成的千人市场细分研究。研究人员将其结果与真实参与者的行为进行对比验证，发现这一对比验证过程几乎可以在瞬间完成。这简直是魔法，因为可以在极短时间内获取大规模的实时洞察内容。但是，这一举措的成本是需要大量的前期投资，包括时间、人才和基础设施方面的投资。因此，发展人工智能无疑是一个长期战略。

　　 虽然人工智能提供了大量成果，但在清晰度（指通过算法优化后的图像或语音的边缘锐利度和细节可分辨度，也可指其他方面的细节可分辨度，与上文中的细微差别呼应）上往往有所欠缺。有了人工智能，人们现在陷入选择的窘境。比如，以往人们只要在三种产品之间进行选择即可，而现在要在数百种产品之间进行选择。

　　智能应用

　　催生新框架和新生态系统

　　 彩票业面临的真正问题，现在变成彩票机构的发展是否能跟上人工智能这种发展速度。大多数彩票机构传统的组织架构并不是为适应这种发展速度而建立的，而突然间，彩票机构的创意团队、运营部门和合规部门都被期望在反复试错学习（一种通过测试和反馈来优化决策的方法）的文化氛围中运作。这就是人工智能适用的环境。但对于根植于风险控制的行业（此处指彩票业）来说，这种转变是非常困难的。

　　 任何一个行业应用人工智能，还需要统筹考虑更广泛的生态系统。同样的算法，不仅可以推动内容个性化、优化支出，也可能被滥用。据悉，行为不端者已经在探索如何利用人工智能参与游戏。因此，彩票业必须同样探索如何利用人工智能迅速地发展负责任游戏。非常幸运的是，人工智能非常适合应对这一挑战，它可以监控购彩者行为模式，识别异常，并标记问题行为的早期迹象。这是人工智能在伦理上最有前途的应用前景之一。

　　人工智能

　　未来只是机构强大合作伙伴

　　 那么，面对此情此景，彩票机构应该采取何种措施？大体而言，机构应该在谨慎乐观和战略性怀疑之间行事。人工智能不是捷径，不是即插即用的奇迹，而是收集、解释信息并据此采取措施的运营管理方式的根本转变。这需要重新思考一切，从技术堆栈（指软件开发中用于构建和支持应用程序的技术集合）到团队结构，再到如何定义成功，均是如此。

　　 畅想人工智能在后台流畅运行的未来很容易。相当一部分人可能会认为它可以让我们在喝咖啡、享受海滩时光的时候处理数据，但这只是一种幻想。更现实的图景是，人工智能只能作为强大的合作伙伴，在为我们提供帮助的同时，也需要投入很多。

　　 人工智能可能不会提供简单的答案，但会给我们彩票业全新的游戏方式。

　　（通讯员 无间/编译）