在山东烟台开发区永旺商场的37060145号福彩站点，总能看到一个扎着

高马尾、笑容明朗的身影，她就是鹿晓琳，是一名入职不到两年的90后销售员，凭着真诚和巧思，她把这方小小的彩票柜台变成了彩友心中“温暖的驿站”，展现出新时代青年独特的风采。

从彩友到福彩人：

开启温暖之旅

鹿晓琳的福彩职业生涯始于一次偶然的机会。当时，她还在四处找工作，偶尔会光顾一下这家福彩店。福彩销售员的热情专业就给她留下了深刻的印象。当她看到站点的招聘启事时，便果断应聘。面对业主“彩票销售时间长，从早忙到晚，你能适应吗？”的询问，她坚定地回答：“我不怕吃苦，能应付。”这份勇敢和坚定开启了她充满温暖与惊喜的职业旅程。

商超店的经营智慧：

创新赢得青睐

在来到商超店工作之前，鹿晓琳也曾在门市店历练过。对比之下，她发现商超店的即开票销量有着明显优势。然而，初来乍到的她，也面临着留不住客源的难题。但这个机灵的90后没有坐以待毙，而是创新推出“暖心三步曲”：赠送小国旗、小气球等伴手礼，让顾客收获意外的小惊喜；建立彩友交流群，为他们搭建起交流互动的平台；记录顾客购彩偏好，提供更加贴心、个性化的服务。这些充满诚意的举措，让站点销量逐步提升，“回头客”也越来越多。

温度服务的魔力：

温暖传递力量

有一天下午，正值鹿晓琳的下午班。常客李大叔走进了站点，眉头微微皱着。鹿晓琳眼尖，立刻笑着迎上去：“李大叔，今天看着咋有点愁眉苦脸呀？来，先选几注彩票，说不定好运一来，烦心事都没啦！”说着，她递上一杯热茶，“先坐下来喝口水。”李大叔接过杯子，叹了口气说：“唉，最近家里孩子工作的事有点闹心。”鹿晓琳一边熟练地帮李大叔打票，一边耐心倾听，不时给出几句安慰和建议。在交流中，李大叔的脸色渐渐缓和，还和鹿晓琳分享起孩子小时候的趣事。离开时，李大叔笑着说：“和你这丫头聊聊天，心情都好多了，说不定今晚真能中个大奖！”在这个快节奏的时代，真诚的倾听和关怀显得尤为珍贵。鹿晓琳用实际行动诠释了服务的真谛——不仅仅是售卖商品，更是传递温暖与力量。

鹿晓琳常说：“作为一名90后，我不喜欢很约束的工作，卖彩票这个工作状态是我喜欢的，再加上我本来也爱买彩票，所以工作起来就很开心。”在与彩友们的一次次互动中，她不仅留住了客源，更收获了满满的温暖与信任，让这个小小的福彩站点，成为了大家交流、分享、寄托希望的温馨角落。